适用范围

Cigar Embassy e.K.（以下简称 "Cigar Embassy"）所有人 Torger Brunken（以下简称 "Torger Brunken"）的所有供货和服务[...版本说明对于消费者，适用本一般条款和条件 (GTC)。 消费者是指任何自然人，其缔结合法交易的目的不能主要归因于其商业或独立职业活动。
以下条款适用于企业家：如果企业主使用了与之相冲突或补充性的一般条款和条件，则其有效性将被拒绝；只有在我们明确同意的情况下，这些条款和条件才能成为合同的一部分。

合同伙伴，签订合同

购买合同与 Cigar Embassy 签订，业主：Torger Brunken，地址：Am Neutor 1，53113 Bonn。
网上商店中的产品介绍并不构成具有法律约束力的要约，而是不具约束力的在线目录。点击 "购买"/"订购并承担付款义务 "按钮，即表示您对购物篮中的商品下达了具有约束力的订单。订单发出后，我们会立即确认收到订单，但这并不构成对合同的接受。我们可以通过电子邮件发送订单确认函或在规定的交货时间内交付货物的方式接受您的订单。

价格和运费

所示价格为含增值税的最终价格。以订单装订时显示的金额为准。运费是附加费用，取决于您所订购产品的运输方式、尺寸和重量。您可在" "下了解详情。运输".我们将承担您因行使取消权而退货所产生的在德国境内退货的正常费用。如果您行使取消权，我们还将退还运费。
在所有其他方面，以下详细规定适用于取消权

取消政策

取消权

您有权在十四天内取消本合同，无需说明任何理由。
取消期限为自您或您指定的第三方（非承运人）接管货物之日起 14 天内。

要行使取消合同的权利，您必须将您取消合同的决定以明确声明的方式（如邮寄信件、传真或电子邮件）通知我们，Cigar Embassy e.K.，Inh. Torger Brunken, Am Neutor 5, 53113 Bonn, Deutschland，电话：+49 228 92985599。您可以使用以下取消合同表格样本，但这不是强制性的。 

取消表格样本

(如果您希望取消合同，请填写本表并将其返还给我们）。
- An Cigar Embassy, Am Neutor 5, 53113 Bonn, [email protected]
- 我/我们(*)特此取消我/我们(*)就购买以下商品(*)/提供以下服务(*)所签订的合同
- 订购日期(*)/收货日期(*)/订单号(*)/发票号(*)- 消费者姓名
- 消费者地址
- 消费者签名（仅适用于纸质通知书
- 日期
(*) 酌情删除。

 为遵守取消期限，您只需在取消期限到期前发出行使取消权的通知即可。

取消的后果
如果贵方撤销本合同，我方应向贵方偿还从贵方收到的所有款项，包括交货费用（因贵方选择的交货方式与我方提供的最便宜的标准交货方式不同而产生的附加费用除外），不得无故拖延，且无论如何不得迟于我方获悉贵方撤销本合同决定之日起 14 天。除非与贵方另有明确约定，我方将使用贵方在原始交易中使用的相同支付方式进行退款；在任何情况下，我方均不会向贵方收取任何退款费用。我们可以扣留退款，直到我们收到退货或您提供了退货证明（以最早者为准）。
贵方必须立即将货物退还或移交给我方或（如适用，请填写贵方授权接收货物的人员的姓名和地址），无论如何最迟应在贵方通知我方取消本合同之日起 14 天内退还或移交给我方或（如适用，请填写贵方授权接收货物的人员的姓名和地址）。如果贵方在十四天期限届满之前发货，则符合最后期限。
我们将承担退货的直接费用，前提是在德国境内退货。
如果货物价值的损失是由于非检查货物状况、属性和功能所必需的操作而造成的，则您只需赔偿损失。

- 取消政策的结束

付款方式

付款方式如下

• 信用卡
  在订购过程中，您需要输入信用卡信息，这些信息将被加密并安全处理。下订单后，我们将立即从您的信用卡中扣款。
• 国家环保总局直接借记计划
  下订单即表示您授予我们 SEPA 直接借记授权。我们将在发送订单前从您的账户中扣除订单金额。
• 即时银行转账
  Sofortüberweisung 由支付服务提供商 (Sofort GmbH - A Klarna Group Company, Theresienhöhe 12, 80339 Munich) 处理。您只需拥有一个开通了网上银行的银行帐户。当您下订单时，您的账户将立即被扣款。
• 预付款
  如果您想提前付款，请等到您通过电子邮件收到我们的订单确认和银行信息后再付款。收到这些信息后，只需将发票金额转入我们的银行账户，我们将在收到付款后发货。
• 通过 Klarna（支付服务提供商）开具发票
  如果您想在收到订单后付款，付款服务提供商 Klarna（Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden）提供了一种选择。使用这种付款方式需要通过 Klarna 直接进行的信用检查。您的付款将直接支付给 Klarna。而对我们的付款则由 Klarna 进行。
• 收款时付款
  您将收到订单确认函，然后可以直接到商店领取您订购的商品并付款。

拖欠付款

如阁下拖欠付款，Cigar Embassy 有权要求阁下支付违约利息，金额为订单发出时德国联邦银行公布的基准年利率上加 5 个百分点。如果 Cigar Embassy 因您拖欠货款而造成更高的损失，Cigar Embassy 有权要求赔偿。

保留权

客户只有在其反诉是基于同一合同关系的情况下才有权行使保留权。

送货

(1) 应按照客户指定的送货地址送货。

请遵守贵国的进口规定，并告知我们任何特殊的进口规定，以便我们在向德意志联邦共和国以外的国家发货时尽可能遵守这些规定。在这种情况下，我们也拒绝对消费者不应订购的交付货物承担任何责任。

我们也不承担与发货相关的任何费用，如关税、仓储费等。除非有正式协议或授权，否则所有烟草产品在发货时都会贴上德国为此发行的烟草税票。

(2) 如因不可抗力(自然灾害、战争、内战、恐怖袭击)而导致永久无法交货或履行其他义务，则 Cigar Embassy 没有履行义务。Cigar Embassy 将立即退还已付款项。

(3) 如果考虑到购买合同的内容和诚信要求，履行合同所需的努力与客户在履行购买合同中的利益极不相称，则 Cigar Embassy 也可以拒绝履行合同。Cigar Embassy 将立即退还已付款项。

(4) 大件货物通常由货运代理交付。Cigar Embassy 明确指出，这些货物不会运入室内。

优惠的退货运输方式

(1) 退还货物和配件时，请尽可能使用原包装，即使因功能测试而被打开损坏。

(2) 请使用最简单、最经济的运输方式进行退货，与您收到货物时使用的运输方式相当。但是，如果您选择了不必要的昂贵的运输方式（如快递），您可能有义务向我们支付与便宜的运输方式相比增加的费用。

保留所有权

在购买合同引起的对客户的所有索赔全部解决之前，所交付的货物仍然是雪茄使馆的财产。在所有权保留期间，客户不得转售或处置货物，特别是不得以合同形式允许第三方使用货物。

缺陷权

(1) 如产品在交付时已出现瑕疵(保修情况)，雪茄使馆将根据客户的决定更换无瑕疵的产品或进行专业维修(后续履行)，费用由雪茄使馆承担。客户须知，如果产品在风险转移时已达到约定的质量，则不存在保修情况。特别是在以下情况下不存在保修：
a) 由于误用或不当使用给客户造成的损失、
b) 由于产品在客户处所暴露于有害的外部影响（特别是极端温度、湿度、特殊物理或电气压力、电压波动、雷电、静电、火灾）而造成的损坏。

(2) 此外，Cigar Embassy 对未经制造商授权的维修合作伙伴的不当维修所造成的缺陷不承担任何责任。

(3) 如果客户要求的后续履行方式(更换交货或维修)所需的努力与客户在履行合同方面的利益极不相称，考虑到合同的内容和诚信的要求，特别是在无瑕疵情况下购买物品的价值、瑕疵的重要性以及是否可以采用其他后续履行方式而不会对客户造成重大不利的问题，客户的要求仅限于其他后续履行方式。Cigar Embassy 在上述条件下拒绝其他后续履行的权利不受影响。

(4) 在维修或更换产品的情况下，顾客必须将产品寄往 Cigar Embassy 指定的退货地址，并注明订单号码，费用由 Cigar Embassy 承担。在退回产品前，顾客必须移除产品上的任何物品。Cigar Embassy 没有义务检查产品是否安装了这些物品。除非 Cigar Embassy 在退回产品时能明显看出该等物品已被放入产品内，否则 Cigar Embassy 对该等物品的损失概不负责(在此情况下，Cigar Embassy 须通知客户并保留该等物品以供客户取回；客户须承担所产生的费用)。在将产品送修或更换之前，客户还必须将产品上的系统软件、应用程序和所有数据分别备份到一个单独的数据载体上，并关闭所有密码。对数据丢失不承担任何责任。客户也有责任在返还维修或更换产品后安装软件和数据并重新激活密码。

(5) 如果客户寄送货物是为了获得替代产品，则缺陷产品的退还应遵守以下规定：如果客户在交货和退还之间能够在无缺陷的情况下使用货物，则客户应偿还其获得的利益价值。客户必须赔偿非缺陷造成的任何损失或货物的进一步变质，以及非缺陷造成的从交付货物到退还货物期间无法退还货物的损失。客户没有义务为货物的预期使用所造成的任何变质支付赔偿金。此外，赔偿义务不适用于在保修索赔情况下退回有缺陷的产品、
a) 如果有理由取消的缺陷只是在加工或改造过程中才显现出来、
b) 如果 Cigar Embassy 对损坏或丢失负有责任，或如果损坏也会在 Cigar Embassy 发生、
c) 如果变质或损失发生在客户处所，即使客户已对自己的事务采取了惯常的谨慎态度。

(6) 在客户违反退货义务的情况下，客户应承担的损害赔偿责任应受法律规定的约束。

(7) 如果在合理的时间内，维修或更换交货未能使产品达到合同规定的条件，客户可 以撤销合同。

(8) 此外，还可根据制造商提供的保修向制造商提出索赔，索赔须遵守相关的保修条件。

(9) Cigar Embassy 的法定保修期在货物交付后两年结束。保修期从收到货物时开始计算。

责任

除蓄意或重大过失外，无论何种类型的违约行为，包括未经授权的行为，均不得要求损害赔偿。
在违反重要合同义务的情况下，我们应承担任何疏忽责任，但仅限于可预见的合同损失金额。
如果客户是《德国商法典》第 14 条所指的企业主，则不能要求赔偿利润损失、节省的费用、第三方的损害赔偿以及其他间接和后果性损害，除非我们保证的质量特性专门用于保护客户免受此类损害。
第 1、2 和 3 款中的责任限制和免责条款不适用于因我方欺诈行为而引起的索赔，也不适用于因保证特性而引起的索赔、根据《产品责任法》提出的索赔或因生命、肢体或健康受到伤害而引起的索赔。
在我们的责任被排除或限制的情况下，这也适用于他们的雇员、代表和代理。

适用法律

您与 Cigar Embassy 之间签订的合同仅适用德意志联邦共和国法律，明确排除《联合国国际货物销售合同公约》。您惯常居住国的强制性规定不受影响。

管辖地点

如果您是《德国商法典》意义上的商人、公法规定的法人实体或公法规定的特别基金，或者与您下订单时提供的信息相反，您在德意志联邦共和国没有居住地，或者在合同签订后将居住地迁往国外，或者在提起诉讼时不知道您的居住地，则我们与您之间因合同关系产生的所有争议的专属管辖地应是我们在波恩的注册办事处。所有合同协议均受德国法律管辖，但《联合国国际货物销售合同公约》除外。如果我们的一般条款和条件中的个别条款无效或失效，则不影响本合同其余条款的有效性。

保护未成年人

如果购买的货物属于未成年人保护范围，则会采取适当措施对购买者的身份和年龄进行核实。只有在客户能够证明其达到法定年龄时，才会交付货物。通过下订单，消费者确认自己至少年满 18 周岁。此外，买方保证其年龄、姓名和地址正确无误，并必须确保只有他本人或经他授权的法定年龄人员才能接收货物。如果未满18岁的人士以虚假资料或未经其法定监护人同意而下订单，根据《德国民法典》第111条，Cigar Embassy在此撤回有关合约。如果 Cigar Embassy 得知订单是以虚假资料，特别是年龄资料而开始的，除了根据《德国民法典》第 111 条取消订单外，还保留提起刑事诉讼的权利。对于以虚假资料订购的未成年人，其授权的成年代表有责任向 Cigar Embassy 承担因以虚假资料订购而造成的一切损失。

争议解决

根据 ODR-VO 第 14 条第 1 款和 VSBG（《消费者争议解决法》）第 36 条，替代性争议解决的一般信息义务：
欧盟委员会提供了一个在线争议解决平台 (OS)，您可以在此找到该平台： http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .我们既没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

最后条款

(1) 如果本合同的个别条款全部或部分无效或失效，只要合同方不因此而处于不合理 的不利地位，则不影响合同其余条款的有效性。

(2) 对本合同的修改或补充必须以书面形式进行。